為切實(shí)加強(qiáng)收費(fèi)員隊(duì)伍的管理，進(jìn)一步落實(shí)好創(chuàng)文工作的各項(xiàng)要求。近日，市停車公司利用3天時(shí)間對全市各場點(diǎn)收費(fèi)人員進(jìn)行了再培訓(xùn)教育。此次培訓(xùn)采取停車管理員深入一線，現(xiàn)場對各收費(fèi)員在工作中存在的問題現(xiàn)場提出整改意見的方式進(jìn)行，規(guī)范了收費(fèi)員的行為，提高了服務(wù)質(zhì)量，樹立了良好形象。
活動(dòng)期間，管理員以場點(diǎn)實(shí)際發(fā)生案例為依據(jù)，帶領(lǐng)收費(fèi)員重新學(xué)習(xí)了《咸陽市停車公司收費(fèi)員管理暫行規(guī)定》、《咸陽市停車公司停車服務(wù)收費(fèi)獎(jiǎng)懲規(guī)定》、道路交通安全相關(guān)知識(shí)和收費(fèi)員“十禁令”、“十倡議”等相關(guān)規(guī)章制度。并就新聞媒體及網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊中所報(bào)道的問題，結(jié)合公司規(guī)章制度，圍繞“如何爭做優(yōu)秀收費(fèi)員”進(jìn)行了探討。并要求全體收費(fèi)員要把文明服務(wù)放在首位，文明用語要說清、告知事項(xiàng)要說全、指揮手勢要到位，把收費(fèi)工作要做的更加細(xì)致、更加全面，對工作中的不當(dāng)之處要認(rèn)真的總結(jié)、反思，引以為戒，堅(jiān)決杜絕收費(fèi)過程中各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)做到文明收費(fèi)。
此次培訓(xùn)旨在讓收費(fèi)員進(jìn)一步吸取教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，端正作風(fēng)，規(guī)范收費(fèi)行為，夠熟記各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度管人，以制度約束人，形成以制度為標(biāo)尺的工作氛圍。同時(shí)，停車公司將繼續(xù)加強(qiáng)稽查力度，確保收費(fèi)人員在崗期間依法、文明收費(fèi)，避免“跑、冒、滴、漏”現(xiàn)象的發(fā)生，真正樹立“城投集團(tuán)第一窗口”良好形象。
停車管理員帶領(lǐng)收費(fèi)員學(xué)習(xí)停車收費(fèi)相關(guān)規(guī)章制度
